31.10.2018

Цена на кассе отличается от ценника

Что делать, если цена на ценнике отличается от цены на чеке?

В магазине при покупке товара между покупателем и продавцом практически заключается договор купли-продажи.

По этому договору покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения данного договора. Интересно, когда наступает этот момент?

Именно тогда, когда продавец выставляет ценник. А покупатель, соглашаясь на эту цену, принимает решение купить его. Если по умному написать, то это публичная оферта.

Выставив или продемонстрировав продукт, продавец обязан продать товар по цене и на условиях, которые указаны при выставлении товара в магазине на прилавках, в витринах.

А теперь самое главное!

В случае, когда цена на один и тот же товар на ценнике и на кассе отличается, магазин НАРУШАЕТ права покупателя.

Ваши права написаны в п. 1 и 2 ст. 10 о «Защите прав потребителей». В случае несоответствия цен на ценнике в торговом зале и на кассе.

1 Магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике.

2 Магазин может быть привлечен к административной ответственности за нарушение вышеуказанных норм.

Что делать, если руководство отказывается продавать вам товар по цене указанной на ценнике?

1 Потребовать у администратора магазина жалобную книгу и напишите в ней происходящее. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Если есть возможность – сфотографируйте ценник в качестве доказательства.

2 Обратитесь в Роспотребнадзор. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине и чек.

На деле, после того, как вы озвучите все эти действия, магазин сразу же вернет вам разницу. Ведь им легче отдать 10 рублей, чем иметь дело с Роспотребнадзором.  

 

Добавить комментарий
Введите код с картинки
Необходимо согласие на обработку персональных данных